“ребовани€ к качеству систем √¬— и ’¬—. ќтветственность управл€ющих компаний

ќснову жилого фонда городов –оссии составл€ют многоквартирные жилые дома с централизованными системами гор€чего (√¬—) и холодного (’¬—) водоснабжени€. „то делать в случа€х, когда из крана течет мутна€, ржава€ вода с непри€тным запахом?  уда следует обращатьс€?

ќтношени€ между жильцами и управл€ющими компани€ми (” ) стро€тс€ на договорной коммерческой основе. ”  предоставл€ет коммунальные услуги и отвечает, в частности, за качество воды в водопроводе, а жильцы их оплачивают. »менно представители ”  должны заставить работников коммунальных служб содержать системы холодного и гор€чего водоснабжени€ в надлежащем виде и добиватьс€, чтобы вода соответствовала санитарным нормам.

ƒе€тельность управл€ющих компаний провер€етс€ жилищной инспекцией и –оспотребнадзором. ƒл€ проверки качества питьевой воды жильцы, контролирующие органы могут провести анализ водопроводной воды в специализированной лаборатории.

“ребовани€, предъ€вл€емые воде

¬ санитарных требовани€х законодательно закреплены свойства воды, подаваемой потребител€м.   ним относ€тс€:

  • отсутствие постороннего запаха и вкуса. ѕри температуре 20 º— допустимы чуть уловимый запах или нейтральный привкус;
  • прозрачность;
  • отсутствие окраски;
  • температура дл€ холодной воды – 7–12 º—.

ѕеречисленные органолептические характеристики можно определить визуально и на вкус. ƒл€ убежденности в соответствии химического состава нормам необходимо проведение анализа воды в лабораторных услови€х. ¬ числе оцениваемых химических показателей:

  • жесткость в рамках 7–10 ммоль/л;
  • водородный показатель 6–9;
  • сухой остаток (обща€ минерализаци€) до 1000 мг/л;
  • окисл€емость перманганатна€ до 5 мг/л.

—одержание вирусов, бактерий, паразитов, радионуклидов в водопроводной воде санитарными нормами не допускаетс€.

√ор€чую воду не рекомендуетс€ пить, ее можно использовать дл€ хоз€йственных нужд. —анитарные требовани€ к ее качеству отличаютс€ от таковых дл€ холодной воды только в одном пункте:

  • температура гор€чей воды в трубах многоквартирных домов должна быть не менее 60 º—. »менно при таком значении погибает больша€ часть патогенной микрофлоры;
  • верхний предел температуры, исключающий получение ожогов, установлен на уровне 75 º—.

ѕодача гор€чей воды в многоквартирные дома осуществл€етс€ через системы питьевого водоснабжени€. »звестно, что при нагревании воды увеличиваетс€ ее карбонатна€ жесткость. Ёто приводит к образованию накипи внутри труб и порче бытовой техники. ¬ажно строго контролировать данный показатель, при необходимости точно установить его значение, сделав исследование воды.

„то делать при подозрени€х на отклонени€ от норм?

≈сли жител€м домов кажетс€, что из крана подаетс€ некачественна€ вода, они могут поступить следующим образом: уведомить об этом управл€ющую компанию, непосредственно жилищную инспекцию или –оспотребнадзор.

ќсобенности обращени€ в ”  многоквартирного дома: обращение должно быть зарегистрировано. Ќеобходимо записать регистрационный номер за€влени€ и фамилию сотрудника, который провел регистрацию.

ƒалее возможны два варианта: если сотрудник уже знает о плохом качестве воды, он должен сделать пометку на за€влении. ≈сли жалоба поступила впервые, с за€вителем согласуетс€ дата и врем€ проверки, котора€ проводитс€ совместно с представителем управл€ющей компании.

¬ажный момент: если при экспертизе воды будет установлено, что ее качество соответствует санитарным нормам, расходы управл€ющей компании на проведение анализа возмещает за€витель. ќ том, что пробы воды вз€ты, направлены в лабораторию, составл€етс€ акт. ¬ этот момент и после того как качество подаваемой питьевой воды будет восстановлено, необходимо зафиксировать показани€ водного счетчика. ∆ильцы имеют право запросить корректировку оплаты за период, когда из крана текла вода, не соответствующа€ нормам.

ѕротокол независимой лаборатории, где указано, что питьева€ вода не отвечает санитарным требовани€м, €вл€етс€ основанием дл€ перерасчета даже в том случае, если представитель управл€ющей компании с ним не согласен.

ƒругой вариант действий – обращение непосредственно в –оспотребнадзор или орган жилищной инспекции. ¬ случае если в процессе анализа качества воды будут вы€влены нарушени€, контролирующий орган уполномочен привлечь ”  к административной ответственности. ѕор€док предоставлени€ услуги следующий:

  • представитель контролирующего органа выезжает по месту обращени€. ќн имеет сопроводительный документ, обосновывающий необходимость проверки;
  • производитс€ отбор проб воды;
  • после завершени€ проверки результаты занос€тс€ в протокол.

Ёкспертное заключение, акт проверки €вл€ютс€ основани€ми дл€ привлечени€ к ответственности представителей управл€ющей компании или организации, поставл€ющей питьевую воду. ≈сли в течение мес€ца после экспертизы качество воды осталось неудовлетворительным, граждане имеют право повторно обратитьс€ в –оспотребнадзор, а также требовать перерасчета за услугу. ¬ажно правильно оформить и сохранить все документы.

ѕро€вл€йте личную заинтересованность

ћногие люди ищут причины плохого самочувстви€, частой заболеваемости в образе жизни, вин€т напр€женный рабочий график. ќднако специалисты уверены, что в таких случа€х прежде всего нужно сделать анализ водопроводной воды. ѕосто€нное поступление в организм токсичных веществ, загр€знителей негативно сказываетс€ на здоровье.

ѕри подозрени€х в нарушении санитарных норм необходимо про€вл€ть гражданскую активность. ¬едь при отсутствии реакции люд€м придетс€ тратить деньги на дорогосто€щие фильтры, дабы сберечь свое здоровье. ƒобитьс€ качественной подачи воды можно от ”  законным путем, без траты лишних средств.

¬ерси€ дл€ печати

„итайте также

   ‘ункции органов инспекции, требовани€ к подразделени€м

ќрганы инспекции (ќ») Ц это аккредитованные государственные структуры, уполномоченные выполн€ть проверки по различным видам инспекции.
   ѕроверка надзорного органа: встречаем во всеоружии

Ћюбые организации, предприниматели, вне зависимости от сферы де€тельности, сталкиваютс€ с проверками в области соблюдени€ трудового законодательства и охраны труда.
   »нспекци€: перспективный метод оценки соответстви€

 ачественна€ и безопасна€ продукци€ определ€ет не только успешность де€тельности отдельных предпри€тий, но и состо€ние экономики страны в целом.
ќставьте за€вку

Ћаборатори€ "¬еста" аккредитована в системе –осаккредитации (√ќ—“ »—ќ/ћЁ  17025)

јттестат аккредитации:
–ќ—— RU.3112.»Ћ0035
от 14 ма€ 2019 г.
Ћицензи€:
77.01.13.001.Ћ.00003.02.19
01 феврал€ 2019 г.
—анитарно-эпидемиологическое
заключение
от 07 декабр€ 2018 г.